Sales · Voice to Sales
Einwände sind keine
Neins.
Ein Einwand ist eine Frage die noch nicht beantwortet wurde.
Wer das versteht – verkauft.
Die Methode
3 Schritte.
Jeder Einwand.
Nie sofort widersprechen. Erst verstehen. Dann auflösen.
01
Anerkennen
Zeig dass du gehört hast – nie sofort kontern.
02
Hinterfragen
Den echten Grund verstehen – was steckt wirklich dahinter?
03
Umformulieren
Den Einwand in eine lösbare Frage verwandeln.
5 Einwände · Live aufgebrochen
Klick rein.
Lern die Antwort.
Die ersten 3 kennst du. Die letzten 2 hörst du seltener – aber sie entscheiden oft mehr.
01
"Das ist zu teuer."
▼
01 · ANERKENNEN
Ich verstehe das.
"Darf ich fragen – teuer im Vergleich wozu?"
02 · HINTERFRAGEN
Meistens steckt dahinter: fehlender Wert, kein Vertrauen oder falsche Erwartung. "Teuer" bedeutet fast nie "kein Geld" – es bedeutet "ich sehe den Wert noch nicht".
03 · UMFORMULIEREN
"Was wäre es dir wert wenn sich [das Problem] in den nächsten 3 Monaten wirklich löst?"
02
"Ich muss das noch überlegen."
▼
01 · ANERKENNEN
Absolut – das ist dein gutes Recht.
"Was genau möchtest du noch überlegen?"
02 · HINTERFRAGEN
Wer wirklich überlegen will nennt einen konkreten Punkt. Wer nichts nennt – hat einen versteckten Einwand den er nicht ausspricht. Genau den musst du finden.
03 · UMFORMULIEREN
"Wenn wir diesen Punkt heute klären könnten – wärst du dann dabei?"
03
"Ich habe gerade keine Zeit."
▼
01 · ANERKENNEN
Das kenne ich gut.
"Wie viel Zeit würdest du dir nehmen wenn du wüsstest dass es deinen Alltag dauerhaft verändert?"
02 · HINTERFRAGEN
Zeit ist fast immer eine Prioritätsfrage – nicht eine Kapazitätsfrage. Menschen finden Zeit für das was ihnen wirklich wichtig ist. Der Einwand zeigt: der Wert ist noch nicht klar genug.
03 · UMFORMULIEREN
"Was passiert in 6 Monaten wenn sich daran nichts ändert – und du immer noch 'keine Zeit' hattest?"
04
"Ich schaff das auch alleine."
Seltener
▼
01 · ANERKENNEN
Ich zweifle nicht daran dass du das Potenzial hast.
"Wie lange versuchst du es schon alleine?"
02 · HINTERFRAGEN
Die Antwort zeigt alles. Wer seit Monaten oder Jahren "alleine schafft" – und trotzdem hier ist – hat selbst schon gemerkt dass etwas fehlt. Du musst es nur aussprechen lassen.
03 · UMFORMULIEREN
"Was genau fehlt dir bisher damit es alleine klappt – und warum hat sich das noch nicht verändert?"
05
"Ich kenne das schon aus YouTube."
Seltener
▼
01 · ANERKENNEN
Gut – Wissen ist ein guter Anfang.
"Was hast du davon bisher konkret umgesetzt?"
02 · HINTERFRAGEN
Wissen und Anwenden sind zwei verschiedene Welten. Fast jeder "weiß" wie man Sport macht – die meisten tun es nicht. YouTube gibt Wissen. Persönliches Feedback gibt Veränderung.
03 · UMFORMULIEREN
"Was ist der Unterschied zwischen jemandem der 100 Videos geschaut hat – und jemandem der einen echten Mentor hat der ihm direkt Feedback gibt?"
Nächster Schritt
Das sind 5 von
unzähligen Einwänden.
Im 1:1 Mentoring lernst du jeden Einwand zu lesen, zu verstehen und aufzulösen – live, mit echtem Feedback auf deine Gespräche.
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